Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind gemäß dem slowenischen Verbraucherschutzgesetz (ZVPot), dem slowenischen Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten (ZVOP-1) und dem slowenischen Gesetz über elektronische Kommunikation (ZEPT) erstellt.
Der Online-Shop (im Folgenden auch als "Shop" bezeichnet) wird von der Firma ARBORETUM VOLČJI POTOK, (VOLČJI POTOK 3, 1235 1235, Firmennummer: 5051894000, Steuernummer: 16505638, als E-Commerce-Dienstleister betrieben (im Folgenden auch als "Verkäufer" bezeichnet)).
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestimmen den Betrieb des Online-Shops, die Rechte und Pflichten des Nutzers und des Verkäufers und regeln deren Geschäftsbeziehung.
Der Kunde ist an die zum Zeitpunkt des Kaufs (Abgabe der Online-Bestellung) geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gebunden. Bei Abgabe der Bestellung wird der Benutzer jedes Mal eigens auf die Allgemeinen Geschäftsbedingungen hingewiesen; mit Abgabe der Bestellung bestätigt er, dass sie ihm bekannt sind.
Der Kunde hat die Möglichkeit, ein Benutzerkonto zu erstellen, wodurch er zum Benutzer wird. Wenn der Kunde kein Benutzerkonto erstellt, bleibt er Gast.
Bei der Registrierung für den Online-Shop erhält der Besucher einen Benutzernamen, der mit seiner E-Mail-Adresse identisch ist, und ein Passwort. Der Benutzername und das Passwort identifizieren den Benutzer eindeutig und verknüpfen ihn mit den eingegebenen Daten.
In allen Preisen ist die Umsatzsteuer inbegriffen, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
Die Preise gelten zum Zeitpunkt der Abgabe der Bestellung.
Wenn bei einem Artikel zwei Preise angegeben sind, ist der durchgestrichene Preis der reguläre Preis und der nicht durchgestrichene der Aktionspreis. Nebenstehend ist auch der Wert der Aktion angegeben.
Aktionen, Promotion-Codes und dergleichen addieren sich nicht.
Es kann mit folgenden Zahlungsmethoden gezahlt werden:
Ein Promotion-Code bietet verschiedene Vergünstigungen beim Kauf und ist zeitlich begrenzt. Aktive Promotion-Codes finden Sie in verschiedenen Werbebotschaften oder anderen Medien.
Beim Kauf an der Übernahmestelle ist die Einlösung von Promotion-Codes nicht möglich.
Verwendung des Promotion-Codes:Nach Lieferung der bestellten Artikel sendet der Verkäufer dem Kunden eine Rechnung im PDF-Format an die E-Mail-Adresse des Kunden. Bei persönlicher Abholung erhält der Kunde bei der Übernahme der Artikel an der Übernahmestelle eine gedruckte Rechnung über die gekauften Artikel.
In der Rechnung sind der Preis und alle mit dem Kauf verbundenen Kosten angegeben.
Der Kunde ist verpflichtet, vor der Abgabe der Bestellung die Richtigkeit der Angaben zu überprüfen. Spätere Einwände bezüglich der Richtigkeit ausgestellter Rechnungen werden nicht berücksichtigt.
Nach erfolgreicher Zahlung erhält der Kunde die E-Eintrittskarte und die Rechnung an die E-Mail-Adresse, die er im Kaufvorgang angegeben hat. Registrierten Kunden steht die Eintrittskarte auch im Benutzerprofil zur Verfügung, wo sie sie herunterladen, ausdrucken oder am Eingangstor vorzeigen können.
Für den Eintritt ist es ausreichend, dem Kontrolleur am Eingang die Eintrittskarte auf dem Handy oder die ausgedruckte Eintrittskarte vorzuzeigen bzw. den Strichcode der Eintrittskarte am Eingangstor zu scannen. Eintrittskarten dürfen nicht missbraucht, kopiert oder geändert werden. Mobile Tickets (auf dem Handy) und ausgedruckte Eintrittskarten dürfen nicht kopiert oder weitergegeben werden. Die jeweilige Eintrittskarte ist beim ersten Eintritt gültig, was bedeutet, dass die erste Eintrittskarte gültig ist, die mit ihrer Identifikation angenommen wird. Alle späteren Eintrittskarten mit derselben Identifikation werden automatisch zurückgewiesen.
Eintrittskarten können nicht umgetauscht oder storniert werden.
Der Kaufvertrag zwischen dem Verkäufer und Kunden kommt im Online-Shop zum Zeitpunkt, zu dem der Kunde die Bestellung abgibt, zustande. Ab diesem Zeitpunkt sind alle Preise und sonstigen Bedingungen fixiert und gelten sowohl für den Verkäufer als auch für den Kunden. Als Kunde gilt die Person mit den Daten, die zum Zeitpunkt der Abgabe der Bestellung angegeben wurden. Eine spätere Änderung von Kundendaten ist nicht möglich.
Der Verbraucher (dies gilt nur für natürliche Personen, die einen Artikel zu Zwecken außerhalb ihrer Erwerbstätigkeit erwerben) hat das Recht, dem Verkäufer innerhalb von 14 Tagen nach Übernahme der Artikel mitzuteilen, dass er vom Vertrag zurücktritt, ohne einen Grund für seine Entscheidung angeben zu müssen. Die Frist beginnt einen Tag nach dem Datum der Übernahme der Artikel.
Der Verbraucher muss den Rücktritt vom Vertrag an die E-Mail-Adresse des Verkäufers mitteilen: vhod@arboretum.si.
Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag sendet der Verbraucher den Artikel entweder per Post an die Lageradresse des Unternehmens zurück oder bringt ihn persönlich zu einer der Übernahmestellen des Verkäufers.
Die Rückgabe der Artikel an das Unternehmen innerhalb der Rücktrittsfrist gilt als Mitteilung des Vertragsrücktritts.
Der Verbraucher muss den Artikel unbeschädigt und in unveränderter Menge an den Verkäufer zurückgeben, es sei denn, der Artikel ist zerstört, defekt, verloren oder seine Menge ist verringert, ohne dass der Verbraucher ein Verschulden trifft. Der Verbraucher darf die Artikel in dem Umfang prüfen und testen, wie dies zur Feststellung des tatsächlichen Zustands erforderlich ist. Der Verbraucher haftet für einen Wertverlust der Ware, wenn der Wertverlust auf ein Verhalten zurückzuführen ist, das zur Bestimmung der Art, der Eigenschaften und des Funktionierens der Ware nicht unbedingt erforderlich ist.
Bei Verträgen, deren Gegenstand ein Artikel ist, der nach den genauen Anweisungen des Verbrauchers hergestellt wurde, der seinen persönlichen Bedürfnissen angepasst wurde, der seiner Natur nach nicht zur Rückgabe geeignet ist, der leicht verderblich ist oder dessen Verwendbarkeitsdatum bereits abgelaufen ist, ist der Verbraucher nicht zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt. Beim Kauf von Software oder wenn der Verbraucher ein Sicherheitssiegel geöffnet hat, besteht keine Möglichkeit des Rücktritts vom Vertrag.
Die einzigen Kosten, die der Verbraucher im Zusammenhang mit dem Rücktritt vom Vertrag zu tragen hat, sind die Kosten für die Rücksendung der Artikel (bei Versand werden sie gemäß der Preisliste des Lieferservices berechnet und hängen davon ab, ob es sich um eine Postsendung/ein Paket/eine Fracht handelt). Der Artikel muss spätestens in 30 Tagen nach Absendung der Mitteilung über den Rücktritt vom Vertrag an den Verkäufer zurückgegeben werden.
Bei Rücktritt von einem Vertrag, bei dem ein Promotion-Code verwendet wurde, gilt dieser Betrag als Rabatt und wird nicht an den Benutzer zurückerstattet. Dem Benutzer wird nur der gezahlte Betrag zurückerstattet.
Bei folgenden Waren ist kein Rücktritt vom Vertrag möglich:
Gemäß den gesetzlichen Normen erkennt ARBORETUM VOLČJI POTOK keinen Anbieter der außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten als zuständig zur Beilegung eines Verbraucherstreits, den der Verbraucher nach dem slowenischen Gesetz über die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten (ZIsRPS) einleiten könnte, an.
ARBORETUM VOLČJI POTOK, die als Anbieter von Waren und Dienstleistungen den Online-Handel in der Republik Slowenien ermöglicht, veröffentlicht auf ihrer Website einen Link zur Plattform für die Online-Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten (SRPS). Die Plattform steht den Verbrauchern hier zur Verfügung.
Diese Regelung ergibt sich aus dem Gesetz über die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten, der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates über die Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten und zur Änderung der Verordnung (EG) Nr. 2006/2004 und der Richtlinie 2009/22/EG.